Cara Mengembalikan Nama Kontak yang Hilang di WhatsApp

By Dewi Sulistiawaty - Juli 23, 2018

Ketika membuka aplikasi WhatsApp (WA), tiba-tiba saja semua nama kontak dalam tab chat saya hilang dan berganti menjadi nomor WA nya saja. Lah, jadinya bingung kan, karena saya nggak mungkin hafal itu nomor-nomor siapa saja. Akhirnya saya mengandalkan foto profil yang ada di samping nomor tersebut. Jika nggak ada foto profilnya, saya ngandelin history chat yang ada dengan menelusuri chatting-an sebelumnya, sehingga saya tahu itu nomor siapa XD

Anehnya nama yang hilang hanya pada chat japri aja, sedangkan nama grup masih ada aka nggak hilang. Namun jika dibuka grup tersebut, tetap saja nama-nama membernya tidak terbaca alias hilang. Ini berarti yang hilang hanya nama-nama kontak yang ada di WhatsApp, karena kalau saya cek contact list yang ada di hape baik-baik saja. Sempet panik? Iyes, karena berabe juga urusannya jika saya selalu mengandalkan foto profil buat chatting. Akhirnya saya pun browsing di internet gimana caranya mengembalikan nama kontak yang hilang di WA.

Udah buka beberapa artikel (yang ternyata sebagian besar isinya sama aja), masih juga nggak nemu caranya. Mulai dari yang menyarankan untuk membersihkan chace aplikasi WA, mengaktifkan menu “Permission”, mengaktifkan kontak di akun Gmail, hingga menghapus aplikasi WA dan menginstal ulang kembali. Ke semuanya sudah saya coba, kecuali cara yang terakhir, namun hasilnya nihil. Cara terakhir belum saya coba, karena jika diinstal ulang, ada kemungkinan data-data yang ada di WA hilang (walaupun bisa diantisipasi dengan cara di-back up terlebih dulu). Menurut saya cara terakhir akan saya tempuh jika keadaan benar-benar sudah mendesak (((mendesak))) XD.

Oya, tapi ada salah satu cara yang nggak bisa saya coba, yaitu menampilkan semua kontak dari settingan WA. Pada cara tersebut si penulis artikel nampaknya memiliki tampilan WA yang berbeda dengan WA saya (itu terlihat pada gambar yang ada di dalam artikelnya). Dalam artikel tersebut terdapat tab contact di sudut kanan atas tampilan WA nya, sedangkan pada WA saya nggak ada. Trus gimana caranya saya bisa mengubah settingan kontaknya, jika tab contact saya aja nggak ada :(

Akhirnya browsing lagi. Lalu nemu deh, ternyata tampilan WA yang baru memang seperti tampilan WA saya, which is tab contact memang terlihat hilang, padahal ternyata masih ada (pakai sembunyi pula si contact list ini XD). Jika di aplikasi WA versi lama berderet tab chats, calls, dan contact, maka untuk tampilan versi yang baru adalah icon kamera, tab chats, status, dan calls. Lalu dimana letak contact list-nya? Sebenarnya untuk mencari nama kontak, bisa langsung di pencarian kontak, dengan mengklik icon kaca pembesar yang terletak di kanan atas (sebelah kiri tanda titik tiga), lalu ketik nama kontak yang dicari. Namun saya bukannya lagi nyari nama kontak, tapi mau mengembalikan nama kontak yang hilang di tab chats :D

Untuk membuka contact list, tap icon message yang terdapat di kanan bawah (lihat gambar di atas). Setelah tampil nama-nama kontak, klik icon titik tiga yang ada di pojok kanan atas. Lalu klik “Refresh”. Silakan kembali ke tab chats, dan cek apakah nama-nama kontak udah kembali atau belum. Kalau saya sih sudah berhasil sampai di situ. Jika masih belum juga, berarti perlu langkah selanjutnya. Mungkin bisa coba beberapa cara yang disarankan pada artikel yang saya baca saat browsing, yaitu membersihkan chace aplikasi WA, atau mengaktifkan menu “Permission” untuk WA di hape, atau mengaktifkan kontak di akun Gmail, hingga menghapus aplikasi WA dan menginstal ulang kembali. Selamat mencoba! Semoga berhasil ya :)